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| Probance One

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DATOS
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INTELIGENCIA
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CAMPAÑAS
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ALTO RENDIMIENTO
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APOYO

Saque provecho de sus datos para una visión de 360° de sus contactos

La información de perfil de sus contactos y su comportamiento en línea se recopila, fusiona y limpia diariamente.

No se preocupe por las transferencias de archivos ni duplicados y concéntrese en su estrategia de marketing gracias al conocimiento exhaustivo de todos sus contactos.


01

# Perfil detallado de cliente

¿Por qué?

Para obtener perfiles de clientes actualizados y listos para el envío de sus campañas.

¿Cómo?

Usted entrega sus datos a Probance One, que se encargará después de agrupar y fusionar la información de perfil y de comportamiento de cada contacto. La actualización se realizará diariamente, incluso de forma instantánea con determinados datos, que podrían desencadenar recordatorios, como los abandonos de cesta o las páginas consultadas, por ejemplo.

02

# Seguimiento y registro del comportamiento en línea

¿Por qué?

Para mejorar su conocimiento del cliente con el paso del tiempo.

¿Cómo?

Observe las reacciones de sus contactos a sus correos electrónicos (aperturas, clics, bajas) y siga su comportamiento de navegación en su sitio de internet. Los datos más pertinentes, como los productos consultados o el tiempo pasado en sus productos, se registran automáticamente en cada perfil.

03

# Conexión e integración de datos

¿Por qué?

Para agregar y cruzar los datos procedentes de diferentes fuentes.

¿Cómo?

Importe manualmente sus archivos mediante la interfaz, configure un envío diario automático o elija la solución en tiempo real por API o web service. Puede comunicarnos toda la información útil para su marketing a través de nuestra plataforma. La solución facilita la importación de todos sus datos de clientes para permitirle desarrollar un marketing personalizado.

04

# Limpieza y eliminación de los duplicados

¿Por qué?

Para tener una base de datos sana y perfiles de clientes fiables.

¿Cómo?

Probance One agrupa la información por perfil de cliente y elimina automáticamente los duplicados.

Capte el interés de sus clientes gracias al motor de recomendación inteligente

Sus datos se analizan en profundidad para detectar los centros de interés de sus contactos, calcular el nivel de compromiso y destacar escenarios de comportamiento, incluso si todavía no han realizado ninguna compra.

Seleccione automáticamente los contenidos y los productos que van a interesar a sus contactos gracias a los filtros de selección inteligente de Probance One, diseñados para optimizar el impacto de sus comunicaciones.


01

# Selección automática de productos y artículos

¿Por qué?

Para destacar sus productos o sus contenidos.

¿Cómo?

Probance One organiza sus productos o sus contenidos en 3 categorías: los artículos del momento que presentan una tendencia al alza, los artículos populares que representan sus mejores ventas o sus contenidos más leídos y, finalmente, los artículos complementarios que completan el pedido de sus clientes o la lista de lectura de su audiencia. Después, la solución selecciona entre estas categorías los productos susceptibles de gustar más según los centros de interés de sus contactos. Esto le permite mandar un contenido personalizado a cada uno de ellos y optimizar las tasas de transformación.

02

# Cálculo del ciclo de compra

¿Por qué?

Para adaptarse a las diferentes etapas de la vida de sus clientes.

¿Cómo?

Probance One dispone de 7 algoritmos destinados a calcular el ciclo de compra de sus clientes para activar el escenario adecuado en el momento apropiado: recomendar un producto complementario después de una compra, sugerir productos de sustitución después de un abandono de cesta, recordar los productos consultados después de una visita, etc.

03

# Alerta inteligente de producto

¿Por qué?

Para desarrollar el nivel de compromiso de sus contactos.

¿Cómo?

La alerta de producto detecta automáticamente las novedades o bajadas de precio e informa a los contactos que han mostrado un interés por este tipo de artículos. Es una función muy útil, especialmente si su catálogo de productos se actualiza con regularidad.

04

# Detección de los centros de interés

¿Por qué?

Para enviar contenido que interese.

¿Cómo?

Probance One identifica las diferentes señales enviadas por sus contactos y deduce sus centros de interés del momento. De ese modo, puede detectar cada día qué marca, universo o temática interesa a sus contactos para que les pueda proponer cada día las ofertas y los contenidos más pertinentes.

Cree campañas únicas que desarrollen el compromiso de sus clientes

Herramientas de personalización que generan contenido individualizado, simplifican la creación de sus plantillas, seleccionan de forma precisa a sus destinatarios y le ayudan a controlar la calidad de sus comunicaciones.

Gane tiempo en sus tareas diarias automatizando las etapas clave de sus campañas al mismo tiempo que desarrolla su estrategia hasta el menor detalle. Para no perder ninguna ocasión de promover sus productos.


01

# Contenidos individualizados

¿Por qué?

Para optimizar el tráfico a su sitio.

¿Cómo?

Personalice sus contenidos gracias a toda la información disponible: perfil, referencias de productos consultados o abandonados, código promocional... Cada contenido es único y se adapta a su destinatario. Una sola plantilla es suficiente para difundir mensajes diferentes y diseños varios: un encabezado por centro de interés, un código promocional diferente según el nivel de compromiso, etc. Las posibilidades de personalización son infinitas.

02

# Asuntos personalizados

¿Por qué?

Para aumentar la tasa de apertura de sus correos electrónicos.

¿Cómo?

Personalice los asuntos de sus mensajes introduciendo los elementos que desea que aparezcan, como el nombre del último producto consultado o la bajada de precio de su artículo favorito, por ejemplo. Probance One generará asuntos personalizados para cada destinatario.

03

# Campañas predefinidas

¿Por qué?

Para desarrollar su relación con el cliente.

¿Cómo?

Dispone de 8 escenarios listos para el uso para comunicarse con sus contactos en cada etapa de su recorrido de cliente: campaña de bienvenida después del registro, alertas de novedades, recordatorio después del abandono de cesta o visita de su sitio, sugerencias de artículos similares a los que le gustan, correos electrónicos para el cumpleaños o recordatorio a los contactos inactivos.

04

# Eficaz editor de plantillas

¿Por qué?

Para crear correos electrónicos de calidad y de forma sencilla.

¿Cómo?

Consulte la biblioteca de modelos predefinidos y personalice los elementos que desee gracias al eficaz editor de plantillas de Probance One. No requiere ningún conocimiento de HTML. Sin embargo, conserva la posibilidad de acceder al código fuente si tiene un equipo de creación para integrar las plantillas 100 % personalizadas o para acceder a las funciones de visualización de contenido más avanzadas.

05

# Selección de sus contactos

¿Por qué?

Para enviar mensajes adaptados a cada perfil.

¿Cómo?

Segmente sus contactos según su comportamiento o su información de perfil directamente desde la interfaz de Probance One eligiendo los criterios de selección que le interesen.

06

# Prueba A/B

¿Por qué?

Para mejorar el impacto de sus comunicaciones.

¿Cómo?

Envíe hasta 4 versiones diferentes de su correo electrónico a una muestra de su base de datos para poder probar las plantillas, asuntos, nombres de remitente, horarios y criterios de selección de los productos que desee destacar. La mejor versión de la prueba se enviará 2 h o 24 h después al resto de su selección.

07

# Correo electrónico y cross-canal

¿Por qué?

Para desarrollar su comunicación en nuevos canales.

¿Cómo?

Probance One puede comunicar en diferentes canales y recibir datos sobre el comportamiento de los contactos con respecto a su reacción a las diferentes campañas (correo electrónico, SMS, centro de llamadas, Line, notificaciones push, correos postales...) sin necesitar un desarrollo que costaría tiempo y movilizaría a sus equipos.

08

# Indicadores de calidad

¿Por qué?

Para controlar la calidad de sus correos electrónicos

¿Cómo?

Gracias a nuestras herramientas de ayuda a la gestión: un indicador antispam para optimizar la llegada a la bandeja de entrada, una eficaz herramienta de previsualización para permitirle observar el comportamiento de su correo electrónico en un ordenador, tableta y móvil y, finalmente, un simulador de campaña de prueba para enviar la campaña a su equipo antes de validar su envío.

Navegue en un espacio de trabajo diseñado para mejorar su rendimiento

Una interfaz intuitiva para gestionar sus campañas de la A a la Z, la planificación y el envío de informes a medida, una interfaz para compartir entre varias personas... Una plataforma con funciones variadas para facilitar las tareas, tanto de los equipos pequeños como de los grandes.

Use una solución que centraliza sus acciones de marketing y se adapta a sus diferentes herramientas, para evitar los errores humanos y las limitaciones técnicas.


01

# Interfaz todo-en-uno

¿Por qué?

Para una gestión simplificada de sus campañas de marketing.

¿Cómo?

Una sola interfaz para todas sus tareas diarias: creación de correos electrónicos personalizados, segmentación y selección de su base de datos, gestión de los derechos de los diferentes usuarios, etc.

02

# Informes detallados

¿Por qué?

Para seguir sus indicadores de rendimiento

¿Cómo?

Consulte, descargue o programe envíos automáticos de sus estadísticas por correo electrónico según el día y la hora que desee. También puede añadir a su lista de envío los destinatarios que desee, tanto si tienen acceso como si no a la interfaz de Probance One. Siga también en tiempo real el rendimiento de sus escenarios a través del panel de control de Probance One y acceda a sus informes de rendimiento en cualquier momento.

03

# Espacio colaborativo

¿Por qué?

Para organizar el trabajo en equipo

¿Cómo?

Probance One es accesible en línea desde cualquier dispositivo de navegación y zona geográfica. Su equipo puede trabajar a distancia o estar repartido en diferentes sectores o países, pero podrá compartir la misma interfaz de Probance One con un número de usuarios ilimitado.

Benefíciese de un apoyo específico para ayudarle a alcanzar sus objetivos

Le acompañará un jefe de proyecto listo para responder a sus preguntas y apoyarle a diario en el uso de la solución.

No pierda tiempo en la implementación ni en el aprendizaje de la solución y aprenda a manejar todas las funciones para alcanzar eficazmente sus objetivos comerciales.


01

# Integración

¿Por qué?

Para una instalación rápida que no requiere la participación de su equipo.

¿Cómo?

Probance One es un programa en línea que no requiere instalación. Sin embargo, nuestro equipo se encargará de conectar sus datos a la solución para que esté operativa en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Por otra parte, para posibilitar el monitoreo en su sitio de internet, será necesario, si todavía no dispone de esta función, insertar un script (etiqueta) de Probance One en las páginas de su sitio de internet. Lo podrá realizar su webmaster, su agencia web o nuestro equipo.

02

# Curso de formación

¿Por qué?

Para guiarle en el manejo de la solución

¿Cómo?

Una vez configurada la interfaz Probance One, su Gestor de Cuenta fijará con usted una fecha para formarle en el uso de la solución.

03

# Asistencia

¿Por qué?

Para solucionar sus problemas en el día a día o contestar a sus preguntas

¿Cómo?

Su Gestor de Cuenta será su interlocutor específico de Probance. Él contestará a sus preguntas si tiene problemas en el día a día.

04

# Asesoramiento

¿Por qué?

Para ir más lejos en su estrategia de marketing y desarrollar un proyecto más ambicioso

¿Cómo?

Reciba el apoyo de un jefe de proyecto que sabrá asesorarle de la mejor forma y le ayudará en la implementación de su estrategia.